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央視財經(jīng)曝光！微拍堂這個App假貨泛濫

2021-03-30 17:53:18 來源：央視網(wǎng)

網(wǎng)上拍賣是一種顛覆傳統(tǒng)購物模式的新型消費。但伴隨而來的是一些不良商家使用欺騙手段，使網(wǎng)上拍賣成為了陷阱。不久前，央視財經(jīng)記者就對一家名為微拍堂的網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有買家以非常低的價格拍到名人字畫，甚至文玩珠寶，而且這些藏品配有鑒定機構(gòu)頒發(fā)的鑒定證書。

那么從微拍堂

低價拍得的這些藏品，

到底從何而來？是真是假呢？

賣假成本太低，年銷售額430億的拍賣平臺魚龍混雜

微拍堂是一家以手機App進(jìn)行拍賣為主的網(wǎng)絡(luò)平臺，經(jīng)營種類包括玉翠珠寶、工藝作品、文玩雜項、錢幣郵票、書畫篆刻等八個品類，微拍堂官網(wǎng)公開資料顯示，該平臺已有30萬商家、7000萬用戶，年銷售額超過了430億。宣稱：首創(chuàng)消費者權(quán)益保障多項新舉措，打造消費者維權(quán)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)價值體系。

然而在微拍堂，記者發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象：經(jīng)常有買家以非常低的價格拍到所謂的名人字畫甚至文玩古玉等。真的是在微拍堂很容易撿漏，還是另有玄機？萬一買到假貨，消費者權(quán)益能得到多大程度的保障呢？

通過微拍堂，記者以190元的撿漏價格拍到一幅標(biāo)稱為當(dāng)代畫家、美協(xié)會員馬海方的早期作品。隨后記者找到了馬海方本人。

另一幅標(biāo)稱為當(dāng)代畫家、美協(xié)會員李毅的《南疆秋韻圖》，被記者以500多元的價格拍到。同樣，我們也請李毅本人來鑒定了真?zhèn)巍?/p>

記者在一家名為“蕪念名選”的商家拍到了380元的雞血石印、228元的田黃石硯和192元的田黃石擺件。然而經(jīng)北京北大寶石鑒定中心檢測，標(biāo)稱雞血石的物品實際是綠泥石仿雞血石、標(biāo)稱田黃石硯實際為經(jīng)染色處理的綠泥石、標(biāo)稱為田黃石擺件的實際為經(jīng)染色處理的滑石。

記者隨即通過App程序以“材質(zhì)問題”為由申請退貨。但是賣家回復(fù)，要求修改為其它理由，她還給記者撥通了電話。

記者并沒有同意這個無理要求，沒想到，賣家以“理由不符”拒絕了退貨申請，遭遇買貨容易退貨難，無奈之下，記者只能申請平臺介入，并提交了鑒定證書。歷經(jīng)一周左右，才終于退貨成功。

記者在一家叫“宏達(dá)文玩閣”的店鋪花700元購買了標(biāo)稱為“湖北十堰極品藍(lán)料高瓷松石”的項鏈，然而經(jīng)鑒定，其主要成分為輝石加膠。記者聯(lián)系賣家要求退貨，但是一直過了10多天，賣家都沒有任何回應(yīng)，申請售后介入后，微拍堂客服回復(fù)通常商家都在微拍堂繳納數(shù)量不等的保證金，但是，這家店鋪的保證金一分沒有了，退款有點麻煩。

記者在名為“紅運山石閣”的店鋪以998元購買了松石串珠，收到貨后才發(fā)現(xiàn)，實物與照片并不一致?；ㄙM200元鑒定費，經(jīng)北大檢測鑒定實際是主要成分為碳酸鹽的仿品，和賣家溝通后，對方滿口答應(yīng)退貨。然而等記者把貨物發(fā)回賣家之后卻石沉大海。

記者連續(xù)三天聯(lián)系賣家，對方都沒有回應(yīng)，于是記者再次申請平臺介入，這一次，賣家終于回信并把款項退回，但是對于200元鑒定費，賣家卻不愿意承擔(dān)。

對于記者舉證的鑒定證書，賣家稱：與其克重懸殊大、色差多。也就是說，賣家竟然不承認(rèn)仿品是他銷售的。而微拍堂客服則表示，考慮到客戶體驗，可以由平臺補貼這筆鑒定費，但是對售假的店鋪無法做出任何處罰。

賣的貨物是假的，而且貨不對板，反而造成消費者維權(quán)難，雖然退了貨款，但鑒定費還得消費者自己承擔(dān)，這樣的遭遇的確有些糟心。更憋屈的是，售假的商家居然還能堂而皇之繼續(xù)開店。

賣假拒不認(rèn)賬，平臺表示無能為力

一家店鋪只承認(rèn)假貨但不給鑒定費，而另一家則拒不承認(rèn)是假貨。記者在微拍堂“喚醒千年”店以1888元拍到了一對“宋代影青蓋瓶”，并在一家鑒定機構(gòu)進(jìn)行了鑒定，得到專家的鑒定結(jié)果是“1949年以后的產(chǎn)品”。

記者立即聯(lián)系了賣家要求退貨，但賣家要求走微拍堂的鑒定程序，于是記者在微拍堂官方申請了鑒定，沒想到微拍堂官方委托的公司鑒定為“宋代魂瓶”。因此，記者也無法進(jìn)行售后。

為了弄清楚這對瓷瓶的年代，記者采訪了北京市文物局的專家張茹蘭。她告訴記者，從胎土看就是現(xiàn)代景德鎮(zhèn)的胎土。

買到了假貨，也進(jìn)行了鑒定，但平臺鑒定卻是真貨，消費者該如何維權(quán)呢？微拍堂客服對此給出的解決方案是：繼續(xù)鑒定。如此一來，如果在微拍堂拍到假的古代瓷器，消費者很可能陷入鑒定難的怪圈。

隨著體驗的深入記者發(fā)現(xiàn)，在微拍堂，一些售假的賣家可謂套路滿滿。一些拍賣古文玩的商戶，會在店鋪頁面標(biāo)注“不支持?jǐn)啻b定”。

“萬貨行”店鋪也標(biāo)明“不支持?jǐn)啻b定”，這個拍品標(biāo)明是“紅山古玉豬龍”，真的是古玉嗎？記者以198元購買了“紅山古玉豬龍”的拍品，隨后找到相關(guān)專家進(jìn)行了鑒定。

賣家辯稱，自己宣稱新老不保證，拒絕退貨。隨后記者通過微拍堂官方進(jìn)行了鑒定，結(jié)果為“現(xiàn)代工藝品”。微拍堂官方對貨款和鑒定費進(jìn)行了退款處理。之后，記者向微拍堂客服提出，是否應(yīng)對售假店鋪進(jìn)行處理。然而，“不支持?jǐn)啻b定”成了賣家售假的護(hù)身符。

電商直播、網(wǎng)絡(luò)支付、線上訂單、網(wǎng)絡(luò)拍賣等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，不僅更新著我們的消費版圖，也拓展著我們的消費邊界。網(wǎng)上藝術(shù)品拍賣平臺魚龍混雜，亂象叢生，一些不法分子鉆了網(wǎng)絡(luò)拍賣的空子，以假亂真，蒙騙消費者。面對此種亂象，清理整頓迫在眉睫，也希望消費者擦亮眼睛，切勿抱著“撿漏”的心理，跳進(jìn)騙子的陷阱。

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