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海倫堡物業(yè)匠心打造至臻品質，用心服務美好生活

2021-10-29 09:31:58 來源：壹點網

當前中國房地產市場已進入后開發(fā)時代，存量物業(yè)面積持續(xù)增長，物業(yè)行業(yè)在多重利好因素助推下，迎來重大發(fā)展機遇，但同時也面臨著同業(yè)競爭加劇的挑戰(zhàn)。在此背景下，海倫堡物業(yè)加快企業(yè)的轉型升級，不斷充實自身實力，堅持銳意創(chuàng)新，持續(xù)深化“互聯(lián)網+智慧社區(qū)”建設，不斷升級“美好生活全生命周期服務體系”，致力于發(fā)展成為國內一流的美好生活服務商。

海倫堡物業(yè)憑借良好的經營情況、管理規(guī)模、盈利能力及其他綜合指標要素，榮獲“2021中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力100強”和“2021中國品質物業(yè)服務領先企業(yè)”。

海倫堡物業(yè)秉承“源于顧客滿意”的核心價值理念，以客戶的居住需求和心理感受為切入點，傾力打造“360度傾情服務模式”，以“和諧”、“適度”、“溫情”、“健康”、“陽光”、“細致”為核心，不斷搭建完善客戶服務體系，構建和諧鄰里關系，營造出具有強烈歸屬感的居住文化。

科技賦能，構筑美好生活。海倫堡物業(yè)前瞻市場動態(tài)，積極探索“物業(yè)服務+生活服務”模式，貼合業(yè)主生活需求，通過整合線上服務平臺“Hi居”和線下服務中心，持續(xù)深化醫(yī)療健康、美居家裝、社區(qū)商城、資產租售等多元增值服務，為業(yè)主提供更便捷、更豐富的社區(qū)服務，實現(xiàn)企業(yè)差異化、個性化服務，實現(xiàn)服務效率和客戶服務體驗雙升，同時拓寬業(yè)務收入來源，增加盈利模式和業(yè)績附著點，幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，增強企業(yè)核心競爭力，也為未來企業(yè)實現(xiàn)更大規(guī)模的創(chuàng)收營造了廣闊的空間。

精心于專業(yè)，用心于細節(jié)，致力于美好。海倫堡物業(yè)積極引入智能科技設備，加速升級智能化硬件和軟件，通過科技賦能不斷完善“美好生活全生命周期服務體系”，推動智慧社區(qū)建設。例如，通過員工端應用 “海倫管家”APP，推進物業(yè)管理的線上化、流程的標準化、程序的規(guī)范化。業(yè)主端應用“Hi居”APP，為業(yè)主提供了便捷的線上物業(yè)服務，進一步方便和豐富業(yè)主的社區(qū)生活。升級智慧車場，實現(xiàn)了車輛快速通行，線上支付可大幅縮短業(yè)主出行的時間，提升了業(yè)主的停車體驗和生活品質感，同時還增加了車場效益。不斷建設與強化社區(qū)的智能系統(tǒng)，將智能設備滲入到園區(qū)安防、設備管理、能耗管理及數(shù)字指揮中心，大幅提升園區(qū)安防系數(shù)及管理效率，為業(yè)主打造更加安全、智能、便捷、健康的智慧園區(qū)，為服務品質和客戶滿意度提升添磚加瓦。