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“非法代理維權(quán)”“征信修復(fù)”等形成金融黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,如何整治?

來源:國際金融報(bào)

沈陽于洪籍女子孫某因個(gè)人原因造成欠款逾期后,聽信蘇州某商務(wù)咨詢公司號稱能夠協(xié)商還款的“專業(yè)攻略”,遂在該公司協(xié)助下通過網(wǎng)絡(luò)偽造了兩份蓋有當(dāng)?shù)厥聵I(yè)單位公章的證明材料,企圖以此為據(jù)逃避債務(wù)。目前,孫某案相關(guān)涉案人員均因涉嫌合同詐騙罪被沈陽市公安局于洪分局采取刑事強(qiáng)制措施。

孫某案,是龐大金融黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)縮影。


(相關(guān)資料圖)

多位金融行業(yè)高管近日對記者表示,因其隱蔽性,加之缺乏立案打擊的標(biāo)準(zhǔn)體系,使得“非法代理維權(quán)”“征信修復(fù)”等金融黑灰產(chǎn)逐漸成為一個(gè)龐大、專業(yè)、有組織的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。有報(bào)告顯示,職業(yè)化“非法代理維權(quán)”從業(yè)人員有數(shù)十萬人。

對此,監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、金融機(jī)構(gòu)紛紛出手,對征信修復(fù)、非法職業(yè)代理投訴、反催收聯(lián)盟等黑灰產(chǎn)發(fā)起集群戰(zhàn)役。多位金融行業(yè)高管認(rèn)為,金融黑灰產(chǎn)涉及多環(huán)節(jié)多方面,需要司法、社會、行業(yè)等多方協(xié)同形成合力,共同整治。一方面要明確代理維權(quán)、征信修復(fù)等黑灰產(chǎn)的處罰機(jī)制,另一方面要建立資源共享、數(shù)據(jù)互通的聯(lián)動機(jī)制,協(xié)同資源、形成合力。

金融黑灰產(chǎn)規(guī)?;l(fā)展

近年來,非法代理維權(quán)、征信修復(fù)騙局等金融黑灰產(chǎn)呈多發(fā)趨勢,已形成完整的黑灰產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈。金融黑灰產(chǎn)不僅破壞金融生態(tài)、危害金融安全,更嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,擾亂金融市場秩序和社會穩(wěn)定。

《“非法代理維權(quán)”治理調(diào)研報(bào)告(2023)》顯示,職業(yè)化“非法代理維權(quán)”從業(yè)人員有數(shù)十萬人,而黑產(chǎn)煽動教唆的“非法代理維權(quán)”活動參與人員有幾百萬上千萬,造成金融機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)損失達(dá)數(shù)百億元級別。

海爾消費(fèi)金融總經(jīng)理張西銘對記者表示,目前,黑灰產(chǎn)發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出規(guī)模化、專業(yè)化、隱蔽性等特點(diǎn),短時(shí)間內(nèi)根治難度較大。首先,黑灰產(chǎn)公司善于包裝、偽造,通常會將其打造成為與正規(guī)公司無異的機(jī)構(gòu),公安機(jī)構(gòu)介入偵查難度升級、周期拉長;其次,目前缺乏懲治黑灰產(chǎn)的專門法律法規(guī),違法犯罪成本較低,導(dǎo)致黑灰產(chǎn)不斷滋生,乃至規(guī)模越做越大;再次,盡管金融機(jī)構(gòu)屢受其害,但幾乎都是單兵作戰(zhàn),無法從行業(yè)層面形成有效合力應(yīng)對。

馬上消費(fèi)金融黨委副書記白恒斌告訴記者,當(dāng)前金融領(lǐng)域黑產(chǎn)滋生主要有幾大原因:一是案件法律定性難,國家對金融黑產(chǎn)違法犯罪行為并未出臺專門法律法規(guī);二是金融黑產(chǎn)線索收集難,專業(yè)金融黑產(chǎn)犯罪團(tuán)伙有著極強(qiáng)的反偵察意識,犯罪證據(jù)往往層層包裝、轉(zhuǎn)移,給取證造成極大障礙;三是金融黑產(chǎn)案件啟動證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求高,向公安機(jī)關(guān)報(bào)案往往因?yàn)槿狈ψC據(jù)而難以開展立案調(diào)查;四是打擊金融黑產(chǎn)的行業(yè)合力尚未形成,黑產(chǎn)打擊信息化科技能力非常薄弱,目前取得的黑產(chǎn)打擊效果尚不理想。

奇富科技相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為,當(dāng)前,“非法代理維權(quán)”“征信修復(fù)”等金融黑灰產(chǎn)逐漸成為一個(gè)龐大、專業(yè)、有組織的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,并滋生欺詐、洗錢等違法犯罪行為。該負(fù)責(zé)人對記者表示:“金融黑灰產(chǎn)無法被遏制的一個(gè)重要因素在于其違法違約成本低且非法侵占利益大,加之沒有成文的法律法規(guī)約束,各地難以形成統(tǒng)一的懲戒機(jī)制而影響了打擊力度。”

信也科技消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)指出,灰黑產(chǎn)日漸龐大主要由于對不法行為取證困難,金融領(lǐng)域黑灰產(chǎn)又因行業(yè)復(fù)雜度較高,小團(tuán)體運(yùn)作較多,證據(jù)鏈難以掌握,給執(zhí)法機(jī)關(guān)增加了較大的執(zhí)法難度。但中期趨勢來看,目前監(jiān)管部門已意識到黑灰產(chǎn)的社會危害性,行業(yè)公司也正積極與執(zhí)法機(jī)關(guān)互動匯報(bào),力求建立快速反饋機(jī)制,將非法組織的社會危害性降到最低。

掀起打擊黑灰產(chǎn)戰(zhàn)役

面對不斷滋生的黑灰產(chǎn),監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、金融機(jī)構(gòu)紛紛出手,發(fā)起集群戰(zhàn)役。

早在去年8月,中國銀保監(jiān)會辦公廳就發(fā)布通知,指出要嚴(yán)厲打擊非法代理黑產(chǎn)。今年7月,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會就聯(lián)合應(yīng)對黑灰產(chǎn)侵?jǐn)_工作機(jī)制建設(shè)等工作提出總體思路和整體計(jì)劃。近日,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會再次發(fā)起倡議,呼吁互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域從業(yè)機(jī)構(gòu)站在反黑灰產(chǎn)的第一線。

與此同時(shí),金融機(jī)構(gòu)也紛紛出手,打擊黑灰產(chǎn)。奇富科技依靠“奇網(wǎng)”數(shù)字化安全解決系統(tǒng)已經(jīng)為用戶提供了超過2500萬反詐預(yù)警,阻隔超過3.2億元可能造成的財(cái)產(chǎn)損失。2022年全年,招行信用卡實(shí)時(shí)偵測涉詐資金流動風(fēng)險(xiǎn)交易9萬筆,發(fā)送交易提醒與風(fēng)險(xiǎn)提示逾38萬條。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,自2022年以來,美團(tuán)已聯(lián)動全國各地公安機(jī)關(guān),協(xié)助查辦包括電信詐騙、保險(xiǎn)詐騙、反催收代理維權(quán)等各類金融黑灰產(chǎn)案件77起,協(xié)助抓獲違法犯罪嫌疑人411名。2023年上半年,海爾消費(fèi)金融累計(jì)向各級各地公安機(jī)關(guān)提供重大案件線索信息12件,核實(shí)各類案件線索26次,協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓捕嫌疑人3人。

馬上消費(fèi)已點(diǎn)對點(diǎn)推動25省公安機(jī)關(guān)受理打擊非法代理維權(quán)案件201起(刑事案件42起,治安案件159起),截至目前已推動警方打掉3個(gè)非法代理維權(quán)團(tuán)伙,累計(jì)采取刑事強(qiáng)制措施21人,治安拘留46人,已判決9人。在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙上,目前已刑事立案600余起,搗毀各類詐騙窩點(diǎn)20余個(gè),抓獲犯罪嫌疑人300余人。在打擊貸款詐騙、騙取貸款上,目前已推動各地公安機(jī)關(guān)抓獲此類案件犯罪嫌疑人30余名。

此外,樂信與嘉興市公安局偵查中心合作,共同打擊非法代理維權(quán)、非法代理投訴、詐騙、洗錢等金融黑產(chǎn)違法犯罪行為。今年6月底,樂信旗下分期樂還聯(lián)合湖北武漢警方成功查獲一非法代理債鬧組織。

“我們目前已在上海、福建、安徽等地聯(lián)合金融機(jī)構(gòu),并與屬地網(wǎng)警、反詐、掃黑辦等執(zhí)法部門建立動態(tài)聯(lián)絡(luò)機(jī)制,舉報(bào)相關(guān)非法黑灰產(chǎn)特征及組織。在行業(yè)規(guī)則制定上,也積極配合金融主管部門和行業(yè)協(xié)會編制相關(guān)倡議及標(biāo)準(zhǔn),力求向主管部門提供更清晰的行業(yè)信息?!毙乓部萍枷M(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,整個(gè)行業(yè)來看,體系化的司法判例系統(tǒng)出現(xiàn)和金融監(jiān)管規(guī)則的明文下發(fā)將是打擊相關(guān)黑灰產(chǎn)行業(yè)的重要拐點(diǎn)。

徹底整治需要合力

監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、金融機(jī)構(gòu)雖然發(fā)起了打擊黑灰產(chǎn)的戰(zhàn)役,但效果并不理想。要徹底整治金融黑灰產(chǎn),還需要各方合力。

美團(tuán)小貸相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將聯(lián)動有關(guān)部門及合作金融機(jī)構(gòu),利用金融科技手段深化對非法代理維權(quán)的分析,主動挖掘線索、提供涉案材料,對非法代理維權(quán)形成有效打擊,共同抵御金融黑灰產(chǎn)的侵害,助力金融科技行業(yè)的健康發(fā)展和有序成長。

奇富科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,金融黑灰產(chǎn)涉及多環(huán)節(jié)多方面,需要司法、社會、行業(yè)等多方協(xié)同形成合力,共同整治。第一,同業(yè)機(jī)構(gòu)之間要建立黑名單共享機(jī)制,發(fā)揮行業(yè)打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)聯(lián)盟的作用,共同防范;第二,加強(qiáng)與監(jiān)管部門之間的聯(lián)動,希望監(jiān)管能夠給予更多的力量和支持來共同打擊惡意投訴的行為;第三,建議加強(qiáng)法律層面的懲治與威懾作用,提升違約違法的成本;第四,共同營造正向的社會信用體系輿論導(dǎo)向,加大對反催收內(nèi)容的監(jiān)測與審核力度,以及建立更完善的針對性舉報(bào)機(jī)制。

樂信相關(guān)負(fù)責(zé)人也指出,治理金融黑灰產(chǎn),最關(guān)鍵是要多管齊下:一是加大對黑灰產(chǎn)的打擊力度,嚴(yán)厲打擊偽造病例、偽造用戶信息、偽造錄音脅迫債務(wù)公司的行為;二是互聯(lián)網(wǎng)、社交平臺要加大對黑灰產(chǎn)的甄別和打擊力度,切斷黑灰產(chǎn)組織的流量獲客入口;三是金融機(jī)構(gòu)自身要重視,針對惡意投訴尤其是集中性惡意投訴不予受理甚至嚴(yán)厲打擊。

白恒斌建議,一是有關(guān)部門聯(lián)動,金融機(jī)構(gòu)積極協(xié)助,進(jìn)一步建立健全打擊金融黑產(chǎn)聯(lián)合協(xié)辦機(jī)制,以打促防,持續(xù)對金融黑產(chǎn)等保持高壓態(tài)勢。二是網(wǎng)信部門進(jìn)一步強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)空間管理,對互聯(lián)網(wǎng)平臺中的非法代理維權(quán)廣告信息進(jìn)行處置,減少案發(fā)量和群眾受騙幾率。三是政法機(jī)關(guān)和人大進(jìn)一步重視金融領(lǐng)域黑產(chǎn)的新型犯罪研究,出臺司法解釋或者案件偵辦指導(dǎo)意見,深化金融黑產(chǎn)打擊工作,維護(hù)金融行業(yè)正常經(jīng)營秩序。四是在符合《數(shù)據(jù)安全法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用多方計(jì)算隱私技術(shù),建設(shè)黑灰產(chǎn)案件線索對碰平臺,建立金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)碰撞機(jī)制,以科技的力量防范和打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)。

張西銘認(rèn)為,首先,要從法律法規(guī)層面明確代理維權(quán)、征信修復(fù)等黑灰產(chǎn)的法律責(zé)任,明確對此類行為的處罰機(jī)制,從根源上加大黑灰產(chǎn)處罰力度;其次,要形成聯(lián)動機(jī)制,對黑灰產(chǎn)形成全域圍剿,各環(huán)節(jié)協(xié)同資源、統(tǒng)一發(fā)力,建立資源共享、數(shù)據(jù)互通的溝通機(jī)制;再次,金融機(jī)構(gòu)要建立對各類黑灰產(chǎn)活動的監(jiān)測、預(yù)警、防范和處置的能力,一旦發(fā)現(xiàn)黑灰產(chǎn)線索,及時(shí)保存證據(jù),聯(lián)動公安機(jī)關(guān)對違法活動進(jìn)行調(diào)查,以司法手段維護(hù)合法權(quán)益;最后,金融機(jī)構(gòu)需強(qiáng)化消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)提示和教育,通過典型案例、黑灰產(chǎn)常見騙局等內(nèi)容,提高公眾保護(hù)意識,切斷黑灰產(chǎn)與消費(fèi)者的聯(lián)系。

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